O sistema mediador é uma forma de facilitar a comunicação entre duas partes que estão em desacordo, permitindo que elas encontrem uma solução mutuamente satisfatória. Essa forma de resolução de conflitos pode ser utilizada em diversos contextos, como em disputas empresariais, conflitos familiares e disputas entre vizinhos. Com a mediação, as partes envolvidas podem negociar e chegar a um acordo em que as necessidades e interesses de ambas sejam levados em consideração. Isso é feito por meio de um mediador imparcial, que facilita o diálogo entre as partes, ajudando-as a identificar seus interesses e necessidades e a encontrar maneiras de satisfazê-los. A pessoa que atua como mediadora deve ter habilidades especiais, como a capacidade de ouvir atentamente, de ter empatia com as partes envolvidas e de manter a neutralidade. Dessa forma, a mediação pode ser uma alternativa eficaz e menos conflituosa que outros métodos de resolução de conflitos, como o litígio e a arbitragem. Além disso, o sistema mediador pode ajudar a reduzir os custos e o tempo gastos no processo de resolução de conflitos. A mediação é um processo voluntário e confidencial, o que significa que as decisões tomadas pelas partes não são vinculativas e podem ser revistas ou modificadas posteriormente. Em geral, a mediação é uma forma positiva e construtiva de lidar com conflitos, minimizando o impacto negativo que essas situações podem ter nas relações pessoais e profissionais.
